от 4 000 рублей

Принцип работы

На двух компьютерах, между которыми планируется устанавливать связь, устанавливается приложение для осуществления удаленного доступа. На один из компьютеров иногда достаточно установить только клиентскую часть программы (исключительно для удаленного управления другими компьютерами). Удаленное управление возможно как компьютерами, находящимися в одной локальной сети, так и компьютерами, между которыми невозможно установить прямое соединение. Некоторые программы дают возможность удаленного управления только при наличии прямого соединения [?] если к удаленному компьютеру невозможно подключиться по локальной сети или через VPN, тогда компьютер должен иметь, как минимум, статический «белый» IP-адрес, или же для этого компьютера должна быть задействована служба Dynamic DNS. Приложений для удаленного управления компьютером существует очень много.

Коммерческие программы

Пожалуй, наиболее популярными сегодня являются две программы: RAdmin и TeamViewer. RAdmin является платной программой. Его стоимость зависит от количества компьютеров, на которых планируется его использовать. А вот TeamViewer предоставляет возможность для бесплатного пользования в том случае, если программа устанавливается для личного (не коммерческого) использования. На Windows Server, например, возможно установить TeamViewer только в коммерческой редакции (что вполне логично, ведь мало кто станет дома на свой личный компьютер устанавливать Windows Server. Также TeamViewer предоставляет возможно единоразового запуска приложения без установки в системе.

Бесплатные программы

На мой взгляд, лучшим бесплатным приложением для удаленного управления компьютерами является VNC (англ. Virtual Network Computing — система удаленного доступа к рабочему столу компьютера). Данная система состоит из двух частей: серверной и клиентской. Клиентская часть (viewer) запускается на компьютере, который подключается к удаленной машине, а серверная — на компьютере, которым будут управлять. VNC очень широко используется в операционных системах, построенных на ядре Linux. В Windows-системах есть служба «Подключение к удаленному рабочему столу». Она позволит вам подключаться к компьютерам с операционной системой Windows, если у них задействована возможность удаленного управления в настройках системы.

Преимущества

Если что-то  случилось, например, с какой-то важной программой на компьютере вашего офис-менеджера, или у вашего бухгалтера перестала работать 1С, но при этом их компьютеры вполне работоспособны и подключены к Интернету, удаленная техподдержка — это то, что вам нужно. Особенно, если в вашем штате нет системного администратора. Удаленный доступ возможен и к серверам вашего предприятия.